Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 28kbet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 28kbet, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
28kbet Quy định sử dụng dịch vụ 28kbet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất, ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và xác minh ví.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ — đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch nếu cần.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 28kbet dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ nhanh các vấn đề nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh trước khi xử lý.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 28kbet đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh ví

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ số dư của bạn.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác nhận tài khoản để chúng tôi xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 28kbet và truy cập từ khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Thay đổi điều khoản được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và Telegram. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Rút tiền bị tạm giữ thường do thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Xóa cookie sẽ đăng xuất bạn khỏi hệ thống nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.