Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 28kbet, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
28kbet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của 28kbet sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xem xét trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 28kbet. Phản hồi theo thứ tự nhận được, ưu tiên các yêu cầu có xác minh tài khoản.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của 28kbet để trao đổi nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi dữ liệu.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 28kbet giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối SSL đến xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — mỗi bước đều được thiết kế cho người dùng điện thoại là trung tâm.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa toàn bộ, không bị lộ ra ngoài.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu giữ dữ liệu Hồ sơ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng 28kbet thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách thực hiện yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập. Thông tin này chỉ phục vụ vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang mà không cần nhập lại mật khẩu. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Hồ sơ giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch của mình bất kỳ lúc nào.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu SSL đang hoạt động. Nếu đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã xác minh về số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.